自家產品要賣到大陸去,方法有很多!今天要來討論的是"直播"!
每次到了雙十一、女人節這類的節日,很多大陸媒體都會報哪些大牌直播主又賣了什麼產品破千萬銷售,所以如果產品要賣到大陸,要先了解大陸消費者的直播購物習慣。
到底大陸人的直播購物習慣是怎樣?消費者都在哪些平台看直播?什麼樣的直播內容會吸引消費者觀看?吸引消費者買單?
中國消費者協會在今年三月底的時候,發佈了一份針對五千多人做的"直播電商購物消費者滿意度在線調查報告",我覺得還算值得讀一下,所以擷取部分內容,簡單快速的來跟大家分享。
1. 消費者最愛的直播平台
有購物功能的直播平台可以分為兩種,傳統直播電商(例如淘寶、天貓、京東)和社交直播電商(例如抖音、快手)。訪問的五千多人中,使用淘寶的人就佔了68.5%,所以!如果要做直播,大部分的品牌還是選擇淘寶、抖音和快手。
| 傳統直播電商 | 使用用戶 | 忠實用戶 |
| 淘寶直播 | 68.5% | 46.3% |
| 天貓直播 | 32.4% | 5.0% |
| 京東直播 | 23.8% | 3.5% |
| 拚多多直播 | 20.9% | 3.4% |
| 蘑菇街直播 | 8.5% | 1.9% |
| 小紅書直播 | 19.5% | 1.7% |
| 唯品會直播 | 12.0% | 1.3% |
| 社交直播電商 | 使用用戶 | 忠實用戶 |
| 抖音直播 | 57.8% | 21.2% |
| 快手直播 | 41.0% | 15.3% |
| 虎牙直播 | 9.8% | 0.2% |
| 鬥魚直播 | 12.1% | 0.1% |
| 花椒直播 | 4.1% | 0.0% |
2. 購物行為偏好
看完平台之後來看產品,大陸消費者最常在直播中購買的產品是服裝、日常用品、美食和美妝。受訪的五千多人中,有63.3%的人會在直播中購買服裝,可能是因為看直播主實際穿搭之後,對衣服版型比較有概念,也會提高購買的意願吧!
| 產品類別 | 佔比 |
| 服裝 | 63.3% |
| 日常用品 | 57.7% |
| 美食 | 53.8% |
| 美妝 | 50.0% |
| 家電 | 19.7% |
| 玩具/遊戲產品 | 19.2% |
| 書籍文具 | 18.5% |
| 虛擬產品或服務 | 10.9% |
| 珠寶 | 9.1% |
| 其它 | 0.2% |
3. 觀看直播的原因
到底為什麼大陸人會想要觀看直播呢?以下是調查出來的幾個原因。
| 觀看直播的原因 |
| 通過直播了解某一商品的詳細訊息(49.5%) |
| 商家/品牌做活動有優惠(47.5%) |
| 通過直播增長了解一些見識(33.4%) |
| 直播讓我放鬆令人愉悅(32.5%) |
| 通過直播學習一些技能(26.7%) |
| 無聊打發時間(25.0%) |
| 喜歡和主播互動有參與感(22.9%) |
| 有我喜歡的明星/主播(20.9%) |
| 可以與主播交流玩遊戲(14.3%) |
由此可見,大部份的消費者,關看直播的時候還是比較屬於"購物"取向。
4. 直播購物的原因
因為上面的各種原因,看了直播後,又是什麼因素讓消費者真的去下標買產品?
| 直播購物的原因 |
| 商品性價比高CP值高(59.6%) |
| 展示的商品很喜歡(56.0%) |
| 價格優惠(53.9%) |
| 限時限量優惠(43.8%) |
| 主播說明突出了商品價值(35.1%) |
| 是我一直關注的主播(27.7%) |
| 直播間氣氛火熱(22.7%) |
| 很多人都下單了(15.3%) |
| 主播與我互動(14.4) |
| 是我喜歡的明星(12.9%) |
作為品牌方,看了這些原因會有點心涼啊,因為感覺就是要有"價格優惠"才有辦法提高銷售...
5. 直播購物頻率
最後要來看看到底大陸人的直播購物頻率到底是如何呢!
有90.8%的人在三個月內有1次以上的直播購物經驗,有55.2%的人每個月會在直播購物1次以上,所以是超過一半呢!這就是為什麼品牌常常選擇和粉絲破百萬的直播主合作來刺激銷售!大陸人直播購物的頻率在外國品牌的眼中是很高的!
以上就是我非常快速的分享,其實整份報告還有很多其他有趣的部份,可以點連結讀一下喔:中消协:直播电商购物消费者满意度在线调查报告。
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